国网望都县供电公司:带电作业“零感知” 服务技能再升级-新华网河北频道-新华网
2023-01-31 08:30:55
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国网望都县供电公司:带电作业“零感知” 服务技能再升级

2024-08-23 14:52:28来源:国网望都县供电公司

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  8月21日,在10千伏久安1线03号杆带电接引作业现场,国网望都县供电公司两名带电作业班工作人员手持作业工具,依次使用绝缘材料对高压线路进行包裹和隔离,现场工作负责人、专责监护人员在地面上做指导和监护工作,最终仅用时30多分钟完成了该项工作。

  今年以来,国网望都县供电公司秉承“能带不停”的服务理念,持续坚持以客户为中心,大力开展配网带电作业,加大带电作业设备投入,提升带电作业人员技能水平,扩大带电作业的区域、项目,不断提升配网不停电作业能力。同时,国网望都县供电公司纪委充分发挥“探头”作用,持续推进“纪检+安全”监督模式,用严的纪律和氛围压紧压实安全责任。

  为确保客户初秋安全可靠用电,国网望都县供电公司共产党员服务队持续开展优质服务和用电检查等工作。入户发放宣传手册,帮助客户进一步了解和掌握安全用电小常识,引导客户错峰用电、节约用电;推广“网上国网App”便捷服务,引导客户将办电业务由线下转为线上,避免用户重复往返营业厅;广泛收集意见和建议,向客户推广台区经理电话、供电所服务电话和监督电话,邀请客户加入台区经理用电服务微信群,及时解决相关问题。

  下一步,国网望都县供电公司将持续做好带电作业各项工作,强运维、优服务,确保客户用电无忧。(荆梦云 国网望都县供电公司供稿)

[作者: 荆梦云  责任编辑: 杨丹宇 ]